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门店负责人称,资金要先保运营再与家长协商退费
近日,新快报接到多位消费者投诉,称其在广州金沙洲永旺梦乐城美吉姆早教中心(下称“梦乐城美吉姆”)订购了相关课程,去年10月因疫情停课后,迟迟不复课,想退费又无法退费等问题。对此,广州美吉姆品牌负责人回应新快报记者称,该早教中心已于今年2月24日复课,由于此前人手流失,加之经营资金流紧张,可能需要三到四个月后才能与家长具体商讨退费事宜。
记者实地探访涉事门店,该店已经重新开业,但所开课程不多,相关责任人表示主要系人手短缺所致。
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