太平人寿广东分公司扎实开展消费者权益保护宣传 共筑诚信消费环境

• 2023-03-14 17:54:08 来源：新快报

为进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升全员风险防范意识，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，在3.15国际消费者者权益日之际，太平人寿广东分公司扎实开展消费者权益保护宣传，与员工、客户及社会公众一道，共筑诚信消费环境。

宣传海报

3月10日，公司召开全省“3·15”消费者权益保护工作部署会，分公司运营消保部、办公室及全省各机构机构对应条线人员参会。会议从活动主题、活动时间、组织架构、活动目标、各部门联合协作的角度进行了宣导，详细介绍了分公司3.15活动方案和各部门分工及重点工作，强调了要围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的主题，聚焦特殊人群、特殊地区宣教活动，注意覆盖“一老一少一新”人群，积极创造条件、创新宣传形式，推动活动扎实开展。

(资料图片仅供参考)

活动开展以来，太平人寿广东分公司在辖内各营业网点进行了宣传布置，设置了金融知识宣专区，摆放宣传折页，并在运营前台的统一位置放置金融知识展示架。此外，各级机构还通过LED显示屏、广告机、电视机等媒介，滚动播放滚动播放金融知识短视频、电子海报及宣传标语，帮助消费者进一步提升风险防范能力、责任观念和文明理性维权意识。

职场滚动播放标语

活动期间，公司下辖机构在职场大堂设置了“315”消费者权益保护教育宣传周宣教台，运营客服部员工充当消费者权益保护知识宣传大使，当有客户前来职场时，主动向广大消费者普及宣传人身保险消费知识、防范电信诈骗、反洗钱等金融知识，并为客户进行答疑，向广大消费者介绍如何辨别非法金融广告等案例，提高金融知识的宣传覆盖面，通过亲切的话语以及生动的案例，让广大消费者进一步了解太平人寿的企业担当。

3月13日，太平人寿惠州中支开展内部员工诚信文化培训活动。活动由公司消费者权益保护部的老师进行带来《315诚信文化》讲解，向员工介绍了消费者权益保护日的起源及内涵，讲解了如老坛酸菜等近年来“315晚会”上揭露的典型的侵害消费者权益的案例，倡导诚信文化贴心服务。

诚信文化宣讲

培训活动为内勤员工普及了保险金融知识，引导员工自觉远离电信网络诈骗活动，提高自身的风险防范意识，并将风险防范意识渗透到实际工作中，并在日常工作中充分发挥主体作用，提示客户、公众防范电信网络诈骗，合理维护自身的合法权益。

为了压实宣传效果，公司积极推动3.15宣传走出去活动。3月13日上午，太平人寿茂名中支负责人带领宣传队伍前往革命老区茂名市电白区高圳车村开展金融教育宣传与主题打卡活动。

3.15宣传进革命老区

3.15主题打卡

活动现场，宣传工作人员通过拉横幅、派发宣传折页、现场讲解等方式向高圳车村的村民们宣传普及保险、银行、理性维权、青少年及老年人防骗知识、反洗钱等金融知识与安全知识，并侧重为老年人群体介绍适老化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能服务带来的便捷，提醒老年人群体“不乱投”，提高老年人防骗的“免疫力”。 

宣传服务进社区

太平人寿阳江中支加入阳江市公安局刑警志愿服务队伍，于近日前往阳江市中集社区开展3·15宣传活动。活动期间，志愿小队向社区居民派发315宣传折页，包括保险消费权益保护手册、宣传单等，并现场讲解了有关保险消费的法律法规、政策动态、行业资讯等。志愿者现场为公众进行现场答疑，向广大消费者介绍如何辨别非法金融广告等案例，维护自身利益。同时。还向他们普及了反洗钱知识、防范电信网络诈骗等风险。活动受到了社区居民的热烈欢迎和积极参与，他们表示这次活动不仅丰富了他们的保险知识，也增强了他们的维权意识和能力，表示将根据自己的实际需求和情况，合理选择适合自己的保险产品和服务。

太平人寿潮州中支、惠州中支等机构还自制了《警惕以旅游服务项目为名的非法集资行为》、《一文读懂反电信网络诈骗法》等宣传图文，让3.15宣传更具特色、更加贴近人民群众的社会实际。

太平人寿广东分公司将持续加大宣传力度，扩大影响范围，通过各种渠道和方式，开展“315金融消费者权益保护”宣传活动，为广大群众提供更优质、更便捷、更安全的保险服务，为共筑诚信消费环境，提振金融消费信心贡献力量。

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