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新快报讯 接收处理消费咨询投诉举报工单86.63万件,为消费者挽回经济损失9034.22万元;消费维权服务站处理消费争议7.7万件,在线消费纠纷解决(ODR)企业处理消费争议1.39万件;查处食品安全、油品质量、虚假广告等违法案件2704宗,组织销毁假冒伪劣商品133万余件;完成食品抽检10.13万批次,快检食用农产品223.32万批次,筛查销毁问题产品2万多公斤……在过去的一年里,广州市场监管人用一个个以“万”计的数字,完成了对广大消费者权益保护的承诺。
2022年,广州市市场监管局积极构建“政府主导、部门协作、行业自治、企业自律、群众参与、社会监督”的消费维权工作格局,持续加大市场监管力度,积极构建安全放心的消费环境,着力提升消费者满意度,促进消费需求释放,服务广州建设国际消费中心城市,各项工作取得新成效,切实增强了市民群众在消费领域的安全感、获得感、幸福感。
制图:郑理文
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