防控疫情如救水火，与时间赛跑。浦发银行广州分行聚焦疫情期间客户“急难愁盼”问题，持续创新惠民便民金融服务，以“金融为民”的情怀，推出开辟绿色通道、减费让利、延长还款、加大续贷支持、保障物资供应、爱心关怀等一系列针对性强的政策措施。对房贷、消费贷客户，制定延后还本付息政策，同时对符合条件的线上消费贷款客户，根据疫情情况、客户还款能力等，可在线再次申请贷款。
披上志愿“红马甲”，吹响战疫“集结号”。浦发银行广州分行越秀区域管理部和天河区域管理部迅速组织动员志愿者赶赴广州市越秀区北京街涉疫数据核查专班、大塘街社区卫生服务中心和天河区天河南街应急指挥中心支援一线，电话联系超过2000名市民群众追踪行动轨迹、提醒核酸检测，捐赠超30顶帐篷撑起抗疫“防护伞”，在疫情防控最前沿用行动诠释着对这座英雄城市深沉的热爱。
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