环球新动态：守护羊城！广州移动数智化服务冲锋“疫”线

• 2022-11-11 15:51:20 来源：新快报

(资料图片仅供参考)

新快报讯    当前，广州市正面临着抗击疫情三年来最复杂、最严峻的疫情形势。广州移动公司正充分发挥信息技术优势，以科技力量为羊城疫情防控筑起坚实防线。

稳定、高速的通信网络是确保信息、数据高效连通的基础。截至目前，广州移动针对广州市3000余个核酸检测点、5个定点医院、2个方舱医院、7个临时健康驿站等场所持续开展重点通信保障，为抗疫工作搭建畅通的信息桥梁；同时采取7*24小时监控、调优家宽网络质量，力保居家办公、学生网课通信畅通。

为助力政府对居家隔离人员实现智能化、精准化、信息化管理，广州移动组建多支科技抗疫突击队奔赴一线安装智能门磁设备。智能门磁可有效帮助防疫管理人员掌握居家隔离场所状态，通过APP、短信等方式实时接收异常情况推送。10月27日至29日，广州移动派出36名抗疫突击队员深入海珠区桂田村，奋战3天完成超1万套智能门磁的安装。11月8日，继续派出突击队奔赴海珠康鹭片区，执行安装任务。据统计，今年疫情发生以来，广州移动已紧急为海珠、荔湾、花都、南沙等区域提供超10万套智能门磁设备。

此外，依托5G信息化、大数据等新技术，广州移动利用AI外呼信息化手段助力疫情防控，架起疫情防控的“智慧中枢”。在本次支撑海珠区防控办的流调工作中，广州移动利用AI外呼平台对风险区域时空交集人员进行外呼，每小时可触达3.66万人，为疫情筛查任务按下“快进键”，为抗疫工作提供有力的信息化服务支撑。值得一提的是，本次利用AI外呼的真实接通率平均超过68%以上，核酸通知率及问题回收率高达80%以上，大大提升疫情防控政策的到达率和知晓度。

携手共进，共抗疫情。广州移动将继续发挥自身能力和技术优势，坚守保障网络畅通第一线，用信息化手段赋能科技抗疫，做好数智化暖心服务，持续为打赢疫情攻坚战贡献力量。（郑志辉）

广州移动技术人员在琶洲方舱医院开展通信保障工作

编辑：郑志辉    

标签： 广州移动

推荐阅读

猜您喜欢